退款及退货条款

概述

以下条款和条件适用于所有经城锋国际出售之产品或服务。

1. 1. 所有电子产品和配件如遇故障，请在收到货物十四天内携同销售发票或收据前来更换，人为疏忽导致损坏，恕不负责。

   2. 电子产品豁免换货指引 基于以下条件，本公司所售卖的电子产品将不接受换货：

   • 不依照说明书指示使用之损坏。

   • 基于任何原因(包括意外)，人为损毁、跌撞、不正当之安装或操作所造成之损坏。

   • 自行拆装或曾经被非本公司认可之修理、零件更换引致问题及故障。

   • 因输入电压不当导致之零件失灵。

   • 对非产品本身品质问题不满意，如：对产品颜色、外观、形状不满意等。

   • 产品存放在高温或潮湿的位置、或经浸没在水中所造成的损坏。

   3. 其余产品及城锋国际服务不设换货或退款。

   4. 自携保养条件产品另作别论，详细条款欢迎直接向本公司查询。

   5. 所有换货申请必先由我司对涉及产品进行检查，方可安排换货。

   6. 要求更换之货品必须连同完整包装、配件、说明书、保用证或原装附件等等，一并退回。

   7. 如顾客确认订单后改变主意或因个人喜恶而不想购买该货品，不能要求更换或退款。

   8. 已付款货品出售价格经已确定，不会因往后市场情况、特别推广、折扣或其他原因减价。

   9. 所有顺丰免费直送之推广优惠商品，不设换货或退款。

   10. 中文版本仅供参考之用，若中、英文版本的文义出现歧异，应以英文原文为准。

   11. 本公司保留修改此保用证条款及细则的权利，无须事先通知。

   12. 如有任何争议，城锋国际拥有最终决定权和本规定的最终解释权。

退款

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们将在数个工作天内以电子邮件通知您接受或拒绝您的退款申请。

如果您的退款申请获接受后，我们会尽快处理您的退款，退款将在数个工作天内自动计入您的信用卡或退回您的原始付款方式。

退款延迟或丢失

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。在退款之前通常有一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 [email protected] 与我们联系。

特价 / 促销物品

我们只接受正价商品之退款申请。特价商品无法退款。

更换

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的物品，请发送电子邮件至 [email protected] 或 whatsapp 我们 +852 6366 6568 确认可到访时间或将您的物品寄送给我们。

退货运费

您需自行负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您更换的产品送达您的时间可能会有所不同。

如果您要退回更昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。

需要协助?

有关退款和退货的问题，请电邮至 [email protected] 或 whatsapp +852 6366 6568 联系我们。